Ο εκδοτικός οίκος 121 Λέξεις (αναφερόμενη και ως «εμείς», «εμάς» ή «δική μας») παρέχει σε εσάς το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται στη Σελίδα δυνάμει των παρακάτω όρων χρήσης και λοιπών όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών που μπορεί να βρείτε στη Σελίδα μας σχετικά με συγκεκριμένη λειτουργικότητα, χαρακτηριστικά ή προωθητικές ενέργειες, καθώς και με την εξυπηρέτηση πελατών, το σύνολο των οποίων θεωρείται μέρος και περιλαμβάνεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (συνολικά, «Όροι Χρήσης»). Με την πρόσβαση και χρήση της Σελίδας, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει, χωρίς περιορισμό ή επιφύλαξη, να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους Χρήσης. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε όπως δεν κάνετε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κάνοντας χρήση της Σελίδας μας συμφωνείτε επίσης με την Πολιτική μας για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και τα Cookies. Παρακαλούμε διαβάστε την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ και την Πολιτική για τα Cookies προκειμένου να λάβετε γνώση των πρακτικών μας σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο.
2. ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
Για να δείτε τις πολιτικές και τις διαδικασίες που σχετίζονται με παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της παρούσας Σελίδας διαβάστε παρακάτω.
3. ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς κατά την περιγραφή των προϊόντων μας στη Σελίδα. Ωστόσο, στο βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, δεν εγγυόμαστε ότι οι περιγραφές των προϊόντων, τα χρώματα, οι πληροφορίες ή άλλο περιεχόμενο που διατίθεται στη Σελίδα είναι ακριβή, πλήρη, αξιόπιστα, ενημερωμένα ή χωρίς λάθη.
4. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚH ΙΔΙΟΚΤΗΣIΑ
Όλες οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που διατίθεται στη Σελίδα, καθώς και η «εμφάνιση και αίσθηση», συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων, των σημάτων υπηρεσιών, του κειμένου, των γραφικών, των εικονιδίων κουμπιών, των εικόνων, των ηχητικών κλιπ, των συλλογών δεδομένων και του λογισμικού, όπως και η συλλογή και η οργάνωση αυτών (συνολικά, το «Περιεχόμενο») είναι ιδιοκτησία του εκδοτικού οίκου 121 Λέξεις και προστατεύονται από το Δίκαιο της ΕΕ και διεθνών νόμων, καθώς και από το Ελληνικό Δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων νόμων που διέπουν πνευματικά δικαιώματα και εμπορικά σήματα.
Τα εμπορικά μας σήματα και εμπορικά περιβλήματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση μας.
Το Περιεχόμενο και οποιοδήποτε τμήμα της Σελίδας δεν δύναται να χρησιμοποιηθεί, αναπαραχθεί, αντιγραφεί, διπλοτυπηθεί, μεταπωληθεί, προσπελαστεί, τροποποιηθεί ή άλλως αξιοποιηθεί, συνολικά ή εν μέρει, για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη ρητή, προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.
5. ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ
Όσον αφορά την πρόσβαση ή τη χρήση της Σελίδας, θα πρέπει να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τις ειδικές προειδοποιήσεις ή οδηγίες για πρόσβαση ή χρήση που αναρτώνται στη Σελίδα. Πρέπει να ενεργείτε πάντα σύμφωνα με το νόμο, τις ηθικές πρακτικές και με καλή πίστη. Δεν μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση της Σελίδας ή οποιουδήποτε Περιεχομένου ή υπηρεσιών που μπορεί να εμφανίζονται σε αυτή τη Σελίδα και δεν δύναται να επηρεάζετε κατά οποιονδήποτε τρόπο την ακεραιότητα ή το χειρισμό της Σελίδας. Με την επιφύλαξη της γενικότητας οποιασδήποτε άλλης διάταξης των παρόντων Όρων Χρήσης, αν παραβιάσετε εξ αμελείας ή εκουσίως οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις απώλειες και τις ζημίες που αυτό ενδέχεται να επιφέρει στον εκδοτικό οίκο 121 Λέξεις ή τους συνεργάτες μας.
6. Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ
Μπορείτε να επιλέξετε να εγγραφείτε στη Σελίδας μας, αν είστε άνω των 18 ετών. Μην εγγραφείτε αν δεν είστε άνω των 18 ετών. Αν είστε άνω των 18 ετών και κάνετε εγγραφή, θα έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας, του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας, καθώς και για τον περιορισμό πρόσβασης στον υπολογιστή σας. Είστε υπεύθυνοι για την τήρηση της ενημέρωσης, της πληρότητας, της ακρίβειας και της αξιοπιστίας τέτοιων πληροφοριών. Συμφωνείτε ότι αποδέχεστε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στο πλαίσιο του λογαριασμού, του ονόματος χρήστη ή/και του κωδικού πρόσβασής σας. Συμφωνείτε να παρέχετε μόνο πληροφορίες επικαιροποιημένες, πλήρεις, ακριβείς και αξιόπιστες. Αν έχετε πρόσβαση στη Σελίδα και τη χρησιμοποιείτε για λογαριασμό κάποιου άλλου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτό το άτομο ως το κύριο με όλους τους Όρους Χρήσης που ορίζονται στο παρόν και στο βαθμό που δεν έχετε την εν λόγω εξουσία συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης και αναλαμβάνετε την ευθύνη για ζημία που προκληθεί από οποιαδήποτε εσφαλμένη χρήση της Σελίδας ή του Περιεχομένου που προκύπτει από την εν λόγω πρόσβαση ή χρήση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε υπηρεσία και/ή να κλείσουμε λογαριασμούς με προηγούμενη ειδοποίηση αν οι παρόντες Όροι Χρήσης παραβιάζονται ή αποφασίσουμε, στην απόλυτα διακριτική μας ευχέρεια, ότι θα ήταν προς όφελος του εκδοτικού οίκου 121 Λέξεις να πράξουμε έτσι.
7. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο οποιωνδήποτε σελίδων εκτός του Ιστότοπου ή οποιωνδήποτε άλλων Ιστοτόπων που συνδέονται με ή από τη Σελίδα μας. Σύνδεσμοι που εμφανίζονται στη Σελίδα είναι αποκλειστικά για διευκόλυνση και δεν προσυπογράφονται από εμάς, τις συνδεδεμένες εταιρείες ή τους συνεργάτες του αναφερόμενου περιεχομένου, προϊόντος, υπηρεσίας ή προμηθευτή. Η σύνδεσή σας με ή από οποιαδήποτε σελίδα εκτός του ιστότοπου ή άλλους ιστότοπους γίνεται με δική σας ευθύνη. Δεν είμαστε σε καμία περίπτωση υπεύθυνοι να εξετάσουμε ή να αξιολογήσουμε, και δεν εγγυόμαστε τις προσφορές από, Σελίδες εκτός του ιστότοπου ή οποιουσδήποτε άλλους ιστότοπους που συνδέονται με ή από τη Σελίδα, ούτε αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ευθύνη ή υποχρέωση για τις ενέργειες, το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των εν λόγω σελίδων και ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμούς, τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις τους. Θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων όλων των σελίδων εκτός του ιστότοπου και των άλλων ιστότοπων που επισκέπτεστε.
8. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
Υπάρχουν αναφορές σε διάφορα τρίτα πρόσωπα ή/και οντότητες σε όλο το εύρος της Σελίδας. Τέτοιες αναφορές γίνονται μόνο για σκοπούς ψυχαγωγίας. Κανένας από τους καλλιτέχνες, καταστήματα, προϊόντα, σχεδιαστές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ενέκρινε, χορήγησε ή σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη Σελίδα των εκδόσεων 121 Λέξεις. Τα διάφορα τρίτα πρόσωπα ή/και οντότητες στα οποία γίνεται αναφορά σε όλο το εύρος της Σελίδας δε σχετίζονται με τις εκδόσεις 121 Λέξεις. Δεν είμαστε υπεύθυνοι ή υπόλογοι για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους.
9. ΕΙΔΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
Η Σελίδα μπορεί να προσφέρει ορισμένα ειδικά χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα ή εκδηλώσεις (όπως διαγωνισμοί, κληρώσεις ή άλλες προσφορές) που δύναται να (α) υπόκεινται στους όρους χρήσης, τους κανόνες ή/και τις πολιτικές επιπροσθέτως ή αντί αυτών των όρων και των προϋποθέσεων και (β) να προσφέρονται από εμάς ή από τρίτα μέρη. Αν είναι έτσι, θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά και αν επιλέξετε να επωφεληθείτε από αυτές τις προσφορές, συμφωνείτε ότι η χρήση αυτών των προσφορών θα υπόκειται στους εν λόγω πρόσθετους ή ξεχωριστούς όρους χρήσης, τους κανόνες ή/και τις πολιτικές.
10. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΏΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ
Σεβόμαστε την πνευματική ιδιοκτησία των άλλων. Αν πιστεύετε ότι προστατευόμενο υλικό έχει αντιγραφεί με τρόπο που συνιστά παραβίαση των πνευματικών δικαιωμάτων, παρακαλούμε στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έγγραφη ειδοποίηση στο info+eshop@121words.com για ειδοποιήσεις παραβιάσεων συμπεριλαμβάνοντας τα ακόλουθα: (α) αναγνωριστικό του προστατευόμενου έργου/-ων που ισχυρίζεστε ότι έχει παραβιαστεί και βεβαίωση ότι είστε ο κάτοχος των πνευματικών δικαιωμάτων αυτού ή ο εξουσιοδοτημένος να ενεργεί για λογαριασμό του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων, (β) μια περιγραφή του υλικού που ισχυρίζεστε ότι παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα και τη θέση του εν λόγω υλικού στη Σελίδα και (γ) τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
11. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Συμφωνείτε να μας υπερασπιστείτε, αποζημιώσετε και προστατεύσετε για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιές ή κόστη, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων που προκύψουν από οποιαδήποτε αξίωση, ενέργεια ή αίτημα τρίτου μέρους προκύψει από δική σας χρήση της Σελίδας ή παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Συμφωνείτε επίσης να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή κόστος, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων που προκύψουν από δική σας χρήση ρομπότ λογισμικού, των αραχνών, προγραμμάτων ανίχνευσης ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξόρυξης δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που επιβάλλει παράλογη επιβάρυνση ή φόρτο στην υποδομή μας.
12. ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Αναφορικά με οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με τη Σελίδα, όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις και όλες οι ενέργειες που προβλέπουν οι παρόντες Όροι Χρήσης θα διέπονται από τη νομοθεσία της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την επίσκεψή σας στη Σελίδα θα υποβάλλεται στα Δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.
Για την περίπτωση διατύπωσης παραπόνου για τη διαδικτυακή αγορά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του e-mail: info+eshop@121words.com Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ υπ’ αριθμ. 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, μπορείτε να παραπέμπετε διαφορές μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στον ακόλουθο σύνδεσμο:
HTTPS://WEBGATE.EC.EUROPA.EU/ODR/MAIN/INDEX.CFM?EVENT=MAIN.HOME.CHOOSELANGUAGE
Ομοίως μπορείτε να παραπέμπετε διαφορές σχετικά με την πώληση προϊόντων στον ακόλουθο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών:
Συνήγορος του Καταναλωτή
Λ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα
Email address: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Website: HTTP://WWW.SYNIGOROSKATANALOTI.GR
Τηλέφωνο: (+30) 2106460862
13. ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΜΕ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ ΜΕΣΩ ΕMAIL
Συναινείτε να λαμβάνετε συμφωνίες, ειδοποιήσεις, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες (συλλογικά, “Ειδοποιήσεις”) στις οποίες αναφέρονται οι παρόντες Όροι Χρήης, ηλεκτρονικά από εμάς, μεταξύ άλλων μέσω email ή μέσω ανάρτησης ειδοποιήσεων στη Σελίδα. Συμφωνείτε ότι όλες οι ειδοποιήσεις που σας στέλνουμε ηλεκτρονικά ικανοποιούν οποιαδήποτε νομική απαίτηση ότι τέτοια επικοινωνία είναι έγγραφη. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε Ειδοποιήσεις ηλεκτρονικά, πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την ανάκληση της εν λόγω συναίνεσης στέλνοντάς μας email στο info+eshop@121words.com και να διακόψετε τη χρήση της παρούσας Σελίδας. Σε μια τέτοια περίπτωση, όλα τα δικαιώματα που χορηγούνται σε σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης παύουν να ισχύουν αυτόματα. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε τα οφέλη αυτής της Σελίδας σε οποιοδήποτε χρήστη δεν μπορεί να συναινέσει στη λήψη Ειδοποιήσεων με ηλεκτρονικά μέσα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η εν λόγω συναίνεση για την παραλαβή Ειδοποιήσεων είναι πλήρως ανεξάρτητη από οποιαδήποτε επιλογή μπορεί να κάνετε αναφορικά με την παραλαβή μηνυμάτων διαφημιστικού περιεχομένου. Οι επιλογές σας σε σχέση με την παραλαβή διαφημιστικών επικοινωνιών αναλύονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
14.ΓΕΝΙΚΑ
Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν την πλήρη και αποκλειστική σύμβαση μεταξύ μας σχετικά με τη χρήση της Σελίδας και αντικαθιστούν και διέπουν κάθε προηγούμενη πρόταση, σύμβαση ή άλλη επικοινωνία.
Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας τις αλλαγές στη Σελίδα και παρέχοντας ειδοποίηση για τις εν λόγω αλλαγές. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευση στη Σελίδα και την ανάρτηση ειδοποίησης για αυτές τις αλλαγές. Η συνεχόμενη χρήση της Σελίδας αποτελεί τη συμφωνία σας με όλους τους εν λόγω τροποποιημένους όρους χρήσης. Διατηρούμε το δικαίωμα, κατόπιν ειδοποίησης, να τερματίσουμε οποιαδήποτε από τα δικαιώματα που εκχωρούνται από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Θα πρέπει να συμμορφωθείτε άμεσα με οποιαδήποτε λύση ή άλλη ειδοποίηση, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της παύσης κάθε χρήσης της Σελίδας. Δεν εγγυούμαστε ότι η Σελίδα μας θα είναι ασφαλής ή απαλλαγμένη από σφάλματα ή ιούς.
Είστε υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση της πληροφορικής τεχνολογίας σας, των προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών και της πλατφόρμας για την πρόσβαση στη σελίδα μας. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το δικό σας λογισμικό προστασίας από ιούς.
Τίποτα από αυτά που περιέχονται στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν θα ερμηνεύεται ότι δημιουργεί οποιαδήποτε μεσολάβηση, συνεργασία ή άλλη μορφή κοινής επιχείρησης μεταξύ μας. Η αποτυχία μας να απαιτήσουμε την απόδοσή σας για οποιαδήποτε διάταξη του παρόντος, δεν θα επηρεάζει το πλήρες δικαίωμά μας να απαιτούμε την εν λόγω απόδοση οποιαδήποτε στιγμή, ούτε η παραίτησή μας από αθέτηση οποιασδήποτε διάταξης του παρόντος θα θεωρείται ή εκλαμβάνεται ως παραίτηση από την ίδια τη διάταξη. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων Χρήσης είναι μη εφαρμόσιμη ή άκυρη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή αναστέλλεται από οποιαδήποτε διαιτητική ή δικαστική απόφαση, η εν λόγω μη ισχύς ή μη εγκυρότητα δεν θα καθιστά τους παρόντες Όρους Χρήσης μη εφαρμόσιμους ή άκυρους στο σύνολό τους αλλά οι εν λόγω Όροι Χρήσης θα τροποποιούνται στο βαθμό του δυνατού από την αποφανθείσα οντότητα έτσι ώστε να εκφράζουν πλήρως την αρχική πρόθεση των μερών όπως εκφράζεται στην αρχική διάταξη.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info+eshop@121words.com .
ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οι ακόλουθοι όροι χρήσης πώλησης («Όροι Χρήσης») ισχύουν για την προσφορά και την πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας www.ekdoseis121.gr .
Για να δύνανται να αγοράσουν προϊόντα οι καταναλωτές στην Ιστοσελίδα θα πρέπει: (α) να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή, αν ανήλικοι, να έχουν λάβει δεόντως γονική συναίνεση και (β) να είναι καταναλωτές, ήτοι φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς άσχετους με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική και επαγγελματική τους δραστηριότητα.
Η παρούσα σύμβαση θα εκτελείται στα ελληνικά και θα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας σε εμάς. Αυτοί οι όροι σας δηλώνουν ποιοι είμαστε, πώς θα παρέχουμε προϊόντα σε εσάς, πώς εσείς και εμείς μπορεί να αλλάξουμε ή να τερματίσουμε τη σύμβαση, πώς να ενεργήσετε σε περίπτωση προβλήματος και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Εάν νομίζετε ότι υπάρχει λάθος σε αυτούς τους όρους [ή απαιτείτε οποιεσδήποτε αλλαγές], παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε.
2. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ Προμηθευτή
Προμηθευτής είναι ατομική εταιρία Βαρβάρα Νίκη Καρτάλου, μια ελληνική εταιρεία, με έδρα στη διεύθυνση Ευρυπίδου 9, 10561, Ελλάδα.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς καλώντας στο (+30)2102014196 (Δευτέρα-Παρασκευή 12:00-16:00) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info+eshop@121words.com .
3. ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Πληροφορίες σχετικές με τα προϊόντα είναι διαθέσιμες στην Ιστοσελίδα, και παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Θα λάβουμε κάθε εύλογο μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι σωστές κατά το χρόνο που οι σχετικές πληροφορίες εισήχθησαν στο σύστημα. Ωστόσο, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν εγγυόμαστε ότι οι εν λόγω λεπτομέρειες, περιγραφές, φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβείς, πλήρεις, αξιόπιστες, ενημερωμένες, ή αλάνθαστες.
4. ΤΙΜΕΣ
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ στους τρέχοντες συντελεστές και εκφράζονται σε Ευρώ. Αν ο συντελεστής ΦΠΑ μεταβληθεί μεταξύ της ημερομηνίας της παραγγελίας σας και της ημερομηνίας που σας παρέχουμε το προϊόν, θα αναπροσαρμόσουμε το ποσοστό του ΦΠΑ που θα καταβάλλετε, εκτός και αν έχετε ήδη καταβάλλει το τίμημα για το προϊόν στο σύνολό του πριν η αλλαγή του συντελεστή ΦΠΑ τεθεί σε ισχύ. Τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να προστίθενται στην τιμή των προϊόντων και να αναγράφονται ξεχωριστά στη φόρμα παραγγελίας.
Ελέγχουμε τακτικά ότι όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι σωστές, ωστόσο, δε μπορούμε να εγγυηθούμε την έλλειψη σφαλμάτων. Σε περίπτωση εντοπισμού ενός προφανούς σφάλματος στην τιμολόγηση ενός προϊόντος, θα προσφέρουμε στον καταναλωτή την ευκαιρία να προμηθευτεί το προϊόν στη σωστή τιμή ή να ακυρώσει την παραγγελία.
5. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
5.1. Όλες οι παραγγελίες είναι αντικείμενο διαθεσιμότητας και τα προϊόντα στο καλάθι σας είναι διαθέσιμα και σε άλλους ταυτόχρονους αγοραστές μέχρι να ολοκληρώσετε την αγορά.
5.2. Μπορείτε να αναζητήσετε τα προϊόντα μας βάση κατηγορίας π.χ. (βιβλία, δώρα κτλ). Όταν επιλέγετε ένα προϊόν μεταφέρεστε στη σελίδα προβολής του συγκεκριμένου προϊόντος, όπου μπορείτε να δείτε περισσότερες φωτογραφίες του προϊόντος ή και παραλλαγές του. Καθώς περνάτε τον κέρσορα πάνω από την κεντρική φωτογραφία εκείνη μεγεθύνεται ώστε να έχετε μία ολοκληρωμένη εικόνα για το προϊόν. Στη σελίδα αυτή θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες. Στη συνέχεια, εφόσον υπάρχουν, θα πρέπει να επιλέξετε μία από τις διαθέσιμες επιλογές των ειδικών χαρακτηριστικών του και την ποσότητα που επιθυμείτε και μετά να πατήσετε «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ».
5.3. Από τα δεξιά εμφανίζεται μια σύντομη προεπισκόπηση του καλαθιού με τα επιλεγμένα προϊόντα. Αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές απλώς κάνετε κλικ στην επιφάνεια εκτός καλαθιού. Οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να δείτε το καλάθι σας ή να ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατώντας πάνω δεξιά στο εικονίδιο καλαθάκι. Αν θέλετε να μεταφερθείτε στο καλάθι, επιλέγετε “ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ”.
5.4. Στο καλάθι βλέπετε αναλυτικά το σύνολο των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να αφαιρέσετε κάποιο από τα προϊόντα απλά πατώντας στην επιλογή “ΑΦΑΙΡΕΣΗ” ή να αυξομειώσετε τις ποσότητες με τα σχετικά βελάκια και παράλληλα δεξιά βλέπετε την αλλαγή του ποσού. Στη περίπτωση που έχετε κωδικό κουπονιού, τον πληκτρολογείτε στο σχετικό πλαίσιο και πατάτε “ΕΦΑΡΜΟΓΗ”.
Όταν είστε σίγουροι για τις επιλογές σας, μπορείτε να πατήσετε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”.
5.5. Στην επόμενη σελίδα με τίτλο “CHECK OUT” έχετε την δυνατότητα να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό ή συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα που εμφανίζεται με τίτλο“1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ”. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε απόδειξη ή τιμολόγιο για την αγορά σας. Επίσης μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση. Τέλος αν έχετε κάποιο σχόλιο, μπορείτε να πληκτρολογήσετε στο σχετικό πλαίσιο. Στο ίδιο πλαίσιο μπορείτε να συμπληρώσετε το ΑΦΜ σας εφόσον θέλετε τιμολόγιο. Στο δεξί μέρος της οθόνης εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι παραλαβής ανάλογα με την περιοχή σας.
Παρακάτω εμφανίζονται οι τρόποι πληρωμής:
– ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ: Θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Viva όπου θα σας ζητηθούν τα στοιχεία της κάρτας σας. Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες: VISA, Master Card, American Express, Discover, JCB και Diners. Αποδεκτές χρεωστικές κάρτες: Visa & MasterCard
-ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ VIVA
Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και σε έγκριση από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας. Αν ο εκδότης της κάρτας πληρωμής του πελάτη αρνείται ή, για οποιονδήποτε λόγο, δεν επιτρέπει πληρωμή σε εμάς, είτε εκ των προτέρων ή μετά την πληρωμή, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση.
Στη συνέχεια κάνετε κλικ “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”
5.6. Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας, εμφανίζεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και θα λάβετε ένα ενημερωτικό e-mail στο οποίο θα αναφέρονται οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
5.7. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς σε περίπτωση που:
– δε λάβουμε έγκριση πληρωμής
– δεν δύναται να παραδώσουμε στην περιοχή όπου μένετε
– δεν συμφωνείτε με τους όρους χρήσης του site
– σε ένα ή περισσότερα προϊόντα αναγραφόταν λάθος τιμή η οποία οφείλεται σε τυπογραφικό λάθος.
5.8. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός μίας(1) ώρας από την καταχώρησή της και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail στο info+eshop@121words.com , ή τηλεφώνου (+30) 2102014196 για το πότε θα κατατεθούν τα χρήματα στην κάρτα ή στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που επιλέξετε έναν από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει διαφορετικό τρόπο πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε μόνο για την ολοκλήρωση ακύρωσης της παραγγελίας σας.
5.9. Αν η επιβεβαίωση της παραγγελίας δε φτάσει εντός 24 ωρών μετά την υποβολή της, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο (+30) 2102014196 (ΔΕΥ-ΠΑΡ 12:00-16:00) για βοήθεια.
5.10. Εάν οι πελάτες έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες κατά την υποβολή μιας παραγγελίας ή επιθυμούν να ενημερωθούν σχετικά με προηγούμενη αγορά τους, μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας στο (+30) 2102014196 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση: info+eshop@121words.com . Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, οι πελάτες καλούνται να έχουν διαθέσιμο τον αριθμό της παραγγελίας τους.
6. ΚΩΔΙΚΟΙ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ
6.1. Προκειμένου να εξαργυρώσουν έναν κωδικό προσφοράς, οι πελάτες πρέπει να εισάγουν τον κωδικό τους στο πεδίο “Εισαγωγή κωδικού προώθησης προϊόντων” όταν βρίσκονται στο καλάθι. Οι κωδικοί προσφοράς κάνουν διάκριση μεταξύ κεφαλαίων-πεζών και πρέπει να πληκτρολογούνται ακριβώς όπως εμφανίζονται. Προτείνουμε την αντιγραφή και επικόλληση.
6.2. Όταν ένας κωδικός προσφοράς γίνεται αποδεκτός, η προσφορά θα πρέπει να εμφανίζεται δεξιά στην “Ανάλυση Παραγγελίας”.
6.3. Ένας μόνο κωδικός προσφοράς δύναται να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία.
7. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
7.1. Γενικά τα προϊόντα αποστέλλονται εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, εκτός αν η αποστολή και η παράδοση στον πελάτη παρεμποδίζεται λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας. Για οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας στο (+30)2102014196 (ΔΕΥ-ΠΑΡ 12:00-16:00) ,ή μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: info+eshop@121words.com .
7.2. Με ένα Λογαριασμό στο ekdoseis121.gr, οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση των πιο πρόσφατων παραγγελιών τους με μια επίσκεψη στη σελίδα «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». Αυτός είναι ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος για τη λήψη των πιο πρόσφατων πληροφοριών σχετικά με τις παραγγελίες των πελατών.
7.3. Όταν ο πελάτης κάνει κλικ στο εικονίδιο ο “Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ», θα του ζητηθεί να συνδεθεί με το email και τον κωδικό εισόδου του. Μια σελίδα σύνοψης που ονομάζεται πίνακας ελέγχου εμφανίζει στον πελάτη όλα τα στοιχεία του λογαριασμού του.
7.4. Ενίοτε, παραγγελίες ή τμήματα μιας παραγγελίας ακυρώνονται από το σύστημά μας για διάφορους λόγους. Ενδεικτικά, μερικοί λόγοι είναι οι εξής:
Προϊόν(-τα) μη διαθέσιμο(-α).
Αδυναμία στην επεξεργασία στοιχείων πληρωμής.
Αδυναμία παράδοσης στη διεύθυνση που παρέχεται.
Παραγγελία που έχει υποβληθεί διπλή φορά.
Ακύρωση μετά από αίτημα του πελάτη.
7.5. Αν μια παραγγελία ακυρωθεί, ο πελάτης θα λάβει ένα email που θα εξηγεί το λόγο για την ακύρωση. Οι πελάτες δε θα χρεωθούν για οποιεσδήποτε ακυρωμένες παραγγελίες. Αν ο πελάτης ενδιαφέρεται για την υποβολή νέας παραγγελίας ή αν ο πελάτης έχει απορίες για κάποια ακυρωμένη παραγγελία, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο (+30)2102014196 (ΔΕΥ-ΠΑΡ 12:00-16:00) ,ή μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: info+eshop@121words.com .
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
8. ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Η επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών γίνεται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται Σάββατο και Κυριακή θα διεκπεραιώνονται κατά την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Δεν είμαστε σε θέση να αποστείλουμε παραγγελίες σε Ταχυδρομικές Θυρίδες. Εάν μια παραγγελία δεν παραδίδεται εξαιτίας δικής σας αμέλειας (π.χ. δεν μας επιτρέπεται πρόσβαση στην ιδιοκτησία σας), ενδέχεται να χρεωθείτε πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από εμάς ως αποτέλεσμα. Εάν, παρά τις εύλογες προσπάθειές μας, δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή να ορίσουμε εκ νέου την παράδοση μπορούμε να τερματίσουμε τη σύμβαση.
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και αναγράφονται ξεχωριστά στη φόρμα παραγγελίας και στο δελτίο αποστολής.
9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Αν ο πελάτης αισθάνεται ότι τα προϊόντα που έλαβε από εμάς δεν πληρούν αυτή την προσδοκία ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα προϊόντα, χωρίς να προσδιορίζει κανένα λόγο, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα προϊόντα παρελήφθησαν από τον πελάτη.
Πριν επιστρέψετε τα προϊόντα, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με κλήση στο (+30)2102014196 (ΔΕΥ-ΠΑΡ 12:00-16:00) ,ή μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: info+eshop@121words.com , προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε σε σχέση με η διαδικασία επιστροφής, να μας αναφέρετε τους λόγους επιστροφής ή να συζητήσουμε οποιοδήποτε άλλο θέμα επιθυμείτε σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων. Σε περίπτωση που χάσετε το έντυπο επιστροφής, μπορείτε να κάνετε λήψη του αρχείου εδώ.
Προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία προτείνουμε ο πελάτης να ακολουθήσει τις οδηγίες των συνεργατών μας, οι οποίοι μπορούν να μεριμνήσουν ώστε η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών να παραλάβει το πακέτο από εσάς και να το επιστρέψει στην αποθήκη μας.
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο ίδιος απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση («σαν καινούρια») στην οποία παραδόθηκαν στον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να εξασφαλίζει συγκεκριμένα ότι τα προϊόντα δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Κατόπιν άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, αναλαμβάνουμε να επιστρέψουμε στον πελάτη το πλήρες τίμημα των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής των προϊόντων στον πελάτη με κάθε επιφύλαξη εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα ενημερωθούμε για την απόφαση του πελάτη να επιστρέψει τα προϊόντα, υπό τον όρο ότι τα προϊόντα θα αποστέλλονται πίσω συσκευασμένα, αχρησιμοποίητα και άθικτα, στο βαθμό που έχουν διατηρηθεί και χρησιμοποιηθεί με τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή (και μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την αξιολόγηση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων) ή ο πελάτης θα αποδεικνύει τέτοια αποστολή. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει να επιστρέψει τα προϊόντα με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών μας, το κόστος της επιστροφής θα διαμορφώνεται στα ποσά που ορίζονται στην παρακάτω παράγραφο και θα αφαιρείται από το ποσό που είναι να επιστραφεί στον πελάτη σύμφωνα με την παρακάτω παράγραφο. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο πελάτης θα αναλαμβάνει το κόστος αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων.
Αν ο πελάτης επιστρέφει προϊόντα για λόγους άλλους από ελαττώματα στα προϊόντα, ή ελλείψεις ή λάθη στην παράδοση, θα πρέπει να αναλάβει το κόστος αποστολής των προϊόντων πίσω σε εμάς. Εάν η επιστροφή γίνει μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας box now, το κόστος αποστολής για την επιστροφή θα αφαιρείται από το τελικό ποσό προς επιστροφή/ πίστωση στον πελάτη. Αν ο πελάτης επιλέξει να χρησιμοποιήσει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών θα πρέπει ο ίδιος να καταβάλει άμεσα το κόστος αποστολής της επιστροφής.
Σε κάθε περίπτωση, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε/ πιστώσουμε πρόσθετες δαπάνες αποστολής, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει μέθοδο παράδοσης άλλη από την πλέον οικονομική μέθοδο που προσφέρεται από εμάς (και εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα μας).
Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία. Ειδικά για τις παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω χρεωστικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να μας παράσχει έναν τραπεζικό λογαριασμό προκειμένου να πιστώσουμε το αντίστοιχο ποσό. Εμείς θα στείλουμε στον πελάτη ένα email ειδοποίησης όταν πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων.
Συνιστούμε ιδιαίτερα να αποστέλλετε το δέμα που περιέχει τα επιστρεφόμενα προϊόντα με καταγεγραμμένη υπηρεσία παράδοσης (που απαιτεί υπογραφή κατά την παραλαβή). Δεν είμαστε υπόλογοι για την επιστροφή προϊόντων που χάνονται κατά τη μεταφορά.
Ανεξάρτητα από τη μέθοδο επιστροφής των προϊόντων, οι πελάτες παρακαλούνται να διατηρήσουν το αποδεικτικό αποστολής προκειμένου να πιστοποιήσουν ότι έχουν επιστρέψει τα προϊόντα στο απίθανο ενδεχόμενο που δεν παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα.
10. ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ – ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιλογής ενός εκ των κάτωθι: (α) να ζητήσει, χωρίς να χρεωθεί, την επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογα έξοδα, (β) να ζητήσει μείωση τιμής, ή (γ) να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.
Σε περίπτωση ελλιπούς ή εσφαλμένης παράδοσης θα αναλάβουμε, με δική μας δαπάνη, να αποκαταστήσουμε το σφάλμα και να παράσχουμε στον πελάτη τη σωστή ποσότητα των προϊόντων που ο ίδιος επέλεξε.
